L'ús d'aquest lloc web, www.mobirescat.com, implica l'acceptació d'aquests termes. Si no hi està d'acord, li preguem que no utilitzi aquest lloc web.

Aquest Avís Legal regula l'ús del lloc web www.mobirescat.com, sent el seu titular Joan Montfort Martinez amb DNI: 43521620P.

Responsable del tractament de les dades personals

• Identitat: Joan Montfort Martinez
• D.N.I.: 43521620P
• Correu electrònic: info@mobirescat.com
• Adreça: Carrer Virgili,72, 08030, Barcelona
• Telèfon: 606238703

Política de Privacitat

D'acord amb la Llei Orgànica 3/2018 LOPD-GDD i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) UE 2016/679-DIRECTIVA 95/46/CE i Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic LSSICE., hem actualitzat la nostra Política de Privacitat. En aquesta web, es respecten i protegeixen les dades personals dels usuaris, garantint els teus drets com a usuari.

Tractament dades Clients

La finalitat del tractament és la gestió de dades amb els nostres clients. Els clients són les persones amb qui mantenim una relació comercial i tècnica. Per això necessitem les seves dades personals i tècniques per la reparació dels seus dispositius. Les dades tècniques que són necessaries  per la reparació són les claus d'accès i/o de desbloqueig.

Les dades personals són per la facturació, per poder donar una garantia de reparació.

Les dades d'identificació necessaries són: Nom, cognoms, NIF, direcció, codi postal, telèfon i e-mail. Al client se li donarà per signar la documentació del tractament de dades personals i tècniques per la seva aprovació. Aquesta informació s'arxivarà i es conservará en un fitxer. Aquesta informació es conservarà el temps necessari per la legislació vigent al nostre país.

Deure de salvaguarda d'informació dels nostres clients.

• Actualització d'ordinadors i dispositius: els dispositius i ordinadors utilitzats per l'emmagatzematge i tractament de les dades hauràn de mantenir-se actualitzats en la mesura del possible.
• Malware: en els ordinadors o dispositius on es realitzi el tractament automatitzat de les dades personals es disposarà d'un sistema antivirus que garanteixi en la mesura el robatori i destrucció d'informació i dades personals. El sistema antivirus haurà d 'actualitzar-se de forma periòdica.
• Tallafocs o Firewall: Per evitar accessos remots indeguts es vetllarà per garantir l'existència d'un firewall activat en aquells ordinadors i dispositius en els que es realitzi un emmagatzematge i/o tractament de les dades personals.
• Copia de Seguretat: Periòdicament es realitzarà una còpia de seguretat en un segon suport diferent del que es fa servir diariament. La còpia s'emmagatzemarà en un lloc segur, diferent del que estigui l'ordinador amb els fitxers originals, amb la finalitat de permetre la recuperació de les dades personals en cas de pèrdua de la informació. Les mesures de seguretat es revisaràn de forma periòdica manual i anotades al gràfic.

La conservació de les factures i de la informació dels nostres clients serà en el previst per la legislació vigent al nostre país. Tals dades de clientes no es donaràn a tercers.

ELs rebuts de pagaments amb tarja Visa i els extractes bancaris es conservaràn el temps estipulat per la legislació vigent al nostre país.

La destrucció d'aquesta informació serà en el temps indicat per la seva finalització legislativa i destruida per una trituradora de paper i posterior reciclatge del mateix.

Tractament dades proveïdors

La finalitat del tractament és la gestió amb els nostres proveïdors. Els proveïdors són les persones amb qui mantenim relació comercial i tècnica.

Per això necessitem les dades personals de l'empresa i dades tècniques dels components i productes que comprem.

Les dades personals de l'empresa són per poder realitzar les factures de compra de components i productes.

Les dades d'identificació necessaries són: Nom de l'empresa, CIF-NIF, direcció, codi postal, telèfon i e-mail. Les factures de compra dels nostres proveïdors s'emmagatzemaràn en un fitxer, classificat per mesos i anys. Dites factures es conservaràn segons la legislació vigent al nostre país. Les dades dels nostres clients no es donaràn a tercers.

La destrucció d'aquesta informació serà en el temps indicat per la seva finalització legislativa i destruida per una trituradora de paper i posterior reciclatge del mateix.

Drets dels titulars de les dades

S'informarà a tots els treballadors sobre el procediment per atendre els drets dels interessats, definint de forma clara els mecanismes per els que es poden exercir els drets (mitjans electrònics, referència al delegat de protecció de dades si n'hi hagués un, direcció postal, etc.) tenint en compte el següent:

• Prèvia presentació del DNI o passaport, els titulars de les dades personals (interessats) podràn exercir els seus drets d'accès, rectificació, supressió, oposició i portabilitat. El responsable del tractament donarà resposta sense cap dilació indeguda.
• Per el dret d'accès es facilitarà als interessats la llista de les dades personals que es disposi junt amb la finalitat per la que han sigut recollits, la identitat dels destinataris de les dades, els terminis de conservació i l'identitat del responsable a qui poden sol.licitar la rectificació, supressió i oposició del tractament de dades.
• Per el dret de rectificació es procedirà a modificar les dades dels interessats que fossin inexactes o incomplerts atenint a la finalitat del tractament.
• Per el dret de supressió es suprimiràn les dades dels interessats quan ells mateixos manifestin la seva negativa u oposició al consentiment per el tractament de les seves dadesi no existeixi deure legal que ho impedeixi.
• Per el dret de portabilitat els interessats hauràn de comunicar la seva decisió i informar al responsable a qui facilitar l'identitat del nou responsable a qui facilitar dites dades personals.

El responsable del tractament haurà d'informar a totes les persones amb accès a les dades sobre els terminis de cumpliment per atendre els drets dels interessats, la forma i el procediment amb què s'atendràn els seus drets.

Violacions de seguretat de dades de caràcter personal

Quan es produeixin violacions de seguretat de dades de caràcter personal, com per exemple robatori o accès indegut, es notificarà a la Agencia Española de Protección de Datos en un  termini de 72 hores, incloent-hi tota la informació necessaria per resoldre els fets. La notificació es realitzarà per mitjans electrònics a la seu a: https://sedeagpd.gob.es.

Política de Cookies

Aquesta política de cookies va ser actualitzada per última vegada el 10 d'abril del 2024 i s'aplica als ciutadans i residents legals permanents de l'Espai Econòmic Europeu i Suïssa.

Introducció
La nostra web, https://www.mobirescat.com (d'ara endavant: «la web»), utilitza cookies i altres tecnologies relacionades (per comoditat, totes es denominen «cookies»). Les cookies també poden ser col·locades per tercers amb els quals hem contractat. A continuació, t’informem sobre l'ús de les cookies en la nostra web.

Què són les cookies?
Una cookie és un petit fitxer que s'envia juntament amb les pàgines d’aquesta web i que el teu navegador desa al disc dur del teu ordinador o dispositiu. La informació emmagatzemada pot ser retornada als nostres servidors o als servidors de tercers durant una visita posterior.

Què són els scripts?
Un script és un fragment de codi que s’utilitza per fer que la nostra web funcioni correctament i de manera interactiva. Aquest codi s’executa al nostre servidor o al teu dispositiu.

Què és una balisa web?
Una balisa web (o etiqueta de píxel) és un petit element de text o imatge invisible en una web que serveix per monitoritzar el trànsit. Amb aquestes balises es poden emmagatzemar diverses dades sobre tu.

Cookies
Cookies tècniques o funcionals
Algunes cookies asseguren que certes parts del web funcionin correctament i que es recordin les teves preferències d'usuari. Mitjançant l’ús de cookies funcionals, facilitem la teva visita al web. Així, no has d’introduir la mateixa informació repetidament i, per exemple, els articles es mantenen al carret fins que realitzes el pagament. Aquestes cookies es poden col·locar sense el teu consentiment.

Cookies d’estadístiques
Utilitzem cookies d’estadístiques per optimitzar l’experiència dels nostres usuaris al web. Aquestes cookies ens proporcionen informació sobre l’ús del lloc. Sol·licitem el teu permís per utilitzar-les.

Cookies de màrqueting/seguiment
Les cookies de màrqueting/seguiment es fan servir per crear perfils d’usuari per mostrar publicitat o per fer seguiment en diferents webs amb finalitats similars.

Cookies utilitzades
WordPress
Funcional

Google Analytics
Estadístiques

Burst Statistics
Estadístiques (anònimes)

Complianz
Funcional

Google Fonts
Màrqueting

Google Maps
Màrqueting

Diversos
Propòsit pendent d’investigació

Consentiment
Quan visitis la nostra web per primera vegada, apareixerà una finestra emergent amb una explicació sobre les cookies. Fent clic a «Desa preferències», acceptes l’ús de les cookies seleccionades. Pots desactivar-les al navegador, però la web podria no funcionar correctament.

Activació/desactivació i eliminació de cookies
Pots gestionar les cookies al navegador. Si les elimines, tornaran a aparèixer després del teu consentiment en una visita futura.

Drets sobre les dades personals
Tens dret a accedir, rectificar, suprimir, transferir o oposar-te al tractament de les teves dades personals.

Contacte
Per dubtes, contacta amb:

Mobirescat, Carrer Virgili, 72 baixos

Web: https://www.mobirescat.com
Corre electrònic: info@mobirescat.com
Número de telèfon: 606238703

Política de Xarxes Socials

En compliment de la Llei Orgànica 3/2018 LOPD-GDD, el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei 34/2002 (LSSICE), Mobirescat informa que ha creat perfils a Facebook e  Instagram per informar i publicitar productes i serveis. Els usuaris que s'uneixen a aquestes pàgines consenteixen el tractament de les dades públiques del seu perfil, com el nom de contacte. La informació només es fa servir dins la xarxa social i no s'incorpora a cap fitxer.

L'Usuari pot disposar d'un perfil en una xarxa social i unir-se a la pàgina creada per Mobirescat, consentint així el tractament de dades públiques del perfil, com el nom de contacte. Aquestes dades només s'utilitzen dins de la xarxa social i no s'incorporen a cap fitxer.

En tot moment, l'Usuari pot accedir a les polítiques de privacitat de la xarxa social i configurar el seu perfil per garantir la privacitat. Així mateix, pot exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, adreçant-se a Mobirescat.

Dret d'Accés: Permet a l'Usuari obtenir informació sobre les seves dades personals que hagi tractat Mobirescat, incloent l'origen i les comunicacions associades, en funció de la funcionalitat de la xarxa social i l'accés a la informació del perfil.

Dret de Rectificació: L'Usuari pot sol·licitar la modificació de dades inexactes o incompletes, limitant-se a la informació gestionada per Mobirescat, com l'eliminació de comentaris del perfil. Aquest dret s'ha d'exercir generalment davant de la xarxa social.

Dret de Cancel·lació: L'Usuari pot sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals, excepte quan altres lleis n'exigeixin la conservació. Aquest dret es pot exercir, per exemple, desvinculant el perfil associat.

Dret d'Oposició: L'Usuari pot demanar que no es tractin o que es deixin de tractar les seves dades personals per part de Mobirescat. Com en el cas del dret de cancel·lació, es pot exercir desvinculant el perfil connectat.

Dret a la Limitació: L'interessat pot sol·licitar limitar el tractament de les seves dades en els següents casos:

• Si impugna l'exactitud de les dades.
• Quan les dades no siguin necessàries per al tractament però siguin requerides per exercir o defensar-se en un procediment judicial.
• Quan l'interessat s'oposi al tractament i s'estigui verificant si prevalen els motius legítims del Responsable del Tractament per sobre dels de l'interessat.

Dret a la Portabilitat: L'interessat té dret a rebre les seves dades personals, proporcionades al Responsable del Tractament, en un format estructurat, d'ús habitual i de lectura mecànica per transmetre-les a un altre Responsable sense impediments. També pot sol·licitar la transferència directa entre Responsables.

Dret a la Supressió i l'Oblit: L'interessat pot sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals quan:

• Ja no siguin necessàries per a la finalitat per la qual van ser recollides.
• Hagi retirat el consentiment i no hi hagi cap base legal que n'avali el tractament.
• S'hagi oposat al tractament i no prevalguin motius legítims.
• Les dades hagin estat tractades il·legalment o s'hagin de suprimir per obligació legal.
• S'hagin obtingut mitjançant serveis de la societat de la informació.

Requisits per exercir els drets descrits anteriorment:

Enviament d’un escrit a Mobirescat:

• Adreça postal: Carrer Virgili, 72, 08030, Barcelona.
• Correu electrònic: info@mobirescat.com.

Contingut de la sol·licitud:

• Nom, cognoms i còpia del DNI. Si actua un representant, també es requereix la seva identificació i document de representació.
• Sol·licitud clara especificant les dades o fitxers requerits.
• Domicili per notificacions.
• Data i signatura del sol·licitant.

Requisits addicionals i ús del perfil en xarxes socials de Mobirescat:

1. Documentació: L'interessat ha d'incloure qualsevol documentació que acrediti la seva petició.
2. Prova d’enviament i recepció: La sol·licitud ha de ser tramesa mitjançant un mitjà que permeti acreditar tant l’enviament com la recepció.

Ús del perfil:

• Accés a informació pública del perfil.
• Publicació d’informació de la pàgina Mobirescat al perfil de l’usuari.
• Enviament de missatges individuals a través de la xarxa social.
• Actualitzacions d'estat visibles al perfil de l’usuari.

Configuració de privadesa i publicacions:

Control de connexions: L'usuari pot gestionar les seves connexions, eliminar continguts no desitjats i restringir amb qui comparteix informació accedint a la configuració de privadesa de la xarxa social.

Publicacions a la pàgina de Mobirescat: Els usuaris ppoden publicar continguts com comentaris, enllaços o fotografies, sempre que siguin titulars dels drets d’autor o comptin amb el consentiment necessari. Es prohibeixen publicacions que atemptin contra la moral, l'ètica, o la legalitat, incloent-hi drets d'imatge o propietat intel·lectual. En aquests casos, Mobirescat pot retirar el contingut immediatament i fins i tot bloquejar de manera permanent a l’usuari infractor.

Mobirescat no assumeix responsabilitat pels continguts que un usuari publiqui lliurement a la seva pàgina. El mateix usuari és responsable de la seva privacitat, ja que les publicacions poden ser conegudes per altres usuaris. A més, les imatges publicades a la pàgina no seran emmagatzemades en cap fitxer de Mobirescat, tot i que romandran disponibles a la xarxa social on s’hagin publicat.

Concursos i promocions: Mobirescat pot organitzar concursos i promocions a través de les seves xarxes socials, en què poden participar els usuaris que segueixin la seva pàgina. Les bases de cada concurs es publicaran a la plataforma, respectant la normativa aplicable, incloent-hi la LSSICE. Cal destacar que les xarxes socials utilitzades no patrocinen, avalen ni administren aquestes promocions, ni hi estan associades de cap manera.

Mobirescat utilitza les xarxes socials per publicitar els seus serveis, assegurant el compliment del RGPD i la LSSICE. Les accions de prospecció comercial directa només es realitzaran amb respecte a la normativa legal. Recomanar la pàgina a altres usuaris no es considera publicitat.

Aquí trobaràs els enllaços a les polítiques de privacitat de les diverses xarxes socials, on podràs consultar com gestionen les dades:

1. Facebook: Política de privacitat de Facebook
2. Instagram: Política de privacitat d'Instagram